Для того чтобы получить консультацию или задать уточняющие вопросы покупатель может использовать любые доступные для него способы связи. Информацию о возможных способах связи можно всегда посмотреть в разделе – контакты или на главной странице сайта продавца товаров.
Самые быстрые способы связи
Как правило, сайты содержат не один, а несколько способов для связи с сотрудниками компании. Быстро связаться с представителем организации можно по бесплатной телефонной линии или через онлайн-консультант. Звонок по бесплатному телефону позволяет клиент наиболее полно получить необходимую консультацию, а жителям удаленных регионов еще и сэкономить немалую сумму на телефонных разговорах.
Если под рукой нет сотового телефона, то связаться с оператором сайта можно через чат онлайн-консультанта. С его помощью можно не только получить ответы на свои вопросы, но и передать различную текстовую или графическую информацию. Кроме этого оставить заявку на изготовление требуемого документа можно через форму обратной связи или на электронную почту. После получения сообщения сотрудник компании связывается с покупателем для выяснения серьезности намерений и уточнения информации для выполнения заказа.
Другие способы связи
В последнее время для общения и передачи рабочей информации широко используются такие сервисы как WhatsApp, Viber или Telegram. Подобные ресурсы позволяют в короткий срок связаться с продавцом и оперативно решить все интересующие покупателя вопросы. Как правило, сотрудники компании внимательно отслеживают всю входящую информацию и немедленно реагируют на все поступающие к ним сообщения.
